À 45 ans, Rommel Idrovo a quitté son poste d’administratif pour se former en audioprothèse auprès de MOPE FORMACIÓN. Aujourd’hui, il est directeur technique et cofondateur de ZERO audición, un centre auditif de référence à Pampelune.
Entretien avec Rommel Idrovo : De la reconversion au succès entrepreneurial
Pourquoi avez-vous décidé d’étudier l’audioprothèse ?
Je travaillais comme administratif dans une multinationale du secteur, au sein d’un centre à Pampelune. L’opportunité s’est présentée d’étudier pour prendre en charge les patients en cabine et évoluer professionnellement au sein de l’entreprise. Ce domaine m’a passionné : nous pouvons améliorer la qualité de vie des personnes et observer très rapidement des résultats concrets.
À quel âge avez-vous suivi cette formation ?
À 45 ans.
Quel a été votre parcours professionnel ?
J’ai effectué tout mon parcours en audiologie chez GAES à différents postes : responsable de centre, adjoint qualité, puis directeur technique. Depuis septembre 2024, je me suis lancé avec mon associée dans la création de notre propre centre à Pampelune, ZERO audición, où nous appliquons l’ensemble de notre savoir-faire technique.
Quelles opportunités vous a apportées votre diplôme d’audioprothésiste ?
En tant que salarié, cela m’a permis d’exercer comme audioprothésiste et directeur technique dans deux centres en Navarre, acquérant ainsi une solide expérience. Par la suite, cela m’a permis de concrétiser mon propre projet entrepreneurial, qui exige des compétences tant techniques de gestion d’entreprise.
Pourquoi avoir créé ZERO audición ?
Mon objectif était de développer un projet personnel pour continuer à grandir et offrir un service spécialisé et sur mesure. Issu du milieu de la musique — un secteur peu exploré sur le plan de la prévention auditive —, je souhaitais développer cette vision. L’expérience de gestion de projets antérieurs et la rencontre avec mon associée Laura ont rendu l’aventure ZERO audición possible.
Quelles sont vos perspectives de croissance ?
Au-delà de l’enthousiasme du début, nous avons réalisé une étude de marché rigoureuse et un plan de faisabilité. Nos prévisions indiquent une croissance soutenue avec une tendance positive, ce que nos 6 premiers mois d’activité ont confirmé.
Quel est le profil de votre patientèle ?
Nous proposons deux services principaux :
Adaptation prothétique : Patients atteints de déficience auditive, âgés en moyenne de 65 ans (actifs ou retraités), avec un pouvoir d’achat moyen.
Prévention et protection auditive : Public plus large (de 17 à 65 ans), issu du monde de la musique (musiciens, chanteurs, techniciens du son).
Quels facteurs clés assurent le bon fonctionnement de votre centre ?
Qualité des bilans et suivi : Nous consacrons le temps nécessaire à chaque patient pour comprendre son mode de vie et garantir un accompagnement personnalisé.
Canaux de communication éthiques : Nous refusons le démarchage téléphonique agressif pour privilégier des canaux plus respectueux de la vie privée.
Emplacement stratégique : Le centre est situé sur une grande avenue de Pampelune, en face du centre de santé accueillant la spécialité ORL, ce qui nous offre une excellente visibilité.
Quelles difficultés avez-vous rencontrées lors de l’ouverture ?
La première a été de sauter le pas. Il a fallu ensuite ajuster notre budget (locaux, équipements, fournisseurs, communication) et gérer le délai de mise en conformité du local selon les exigences réglementaires de la Région de Navarre. Enfin, le plus grand défi marketing a été de nous faire connaître via des actions de terrain, les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille.
Est-il rentable d’ouvrir un centre auditif ?
Avec une bonne planification et des technologies de pointe, c’est une activité très rentable. Pampelune compte 208 000 habitants, dont 23 % ont plus de 65 ans. On estime que 30 000 personnes pourraient nécessiter un bilan, alors que seulement 30 % d’entre elles portent des aides auditives. Mais au-delà de la rentabilité financière, notre plus grande satisfaction reste d’aider les personnes à retrouver leur vie sociale.